Вопросы и ответы
Всё о покупке: оплата, доставка, размеры, индивидуальный пошив и возврат.
Как купить одежду KRISTINAYARS
Выберите модель в каталоге или в маркете VK, затем напишите нам в VK, Telegram или боту. Укажите модель, цвет, размер и свой рост — мы подтвердим наличие, пришлём ссылку на оплату и сообщим срок изготовления (2–3 дня).
Какие способы оплаты
VK Pay, СБП по QR-коду (Т-Банк или Сбер) и перевод по номеру телефона. Мы работаем как самозанятые — чек высылаем по запросу.
Сколько стоит доставка
СДЭК, Почта России и Яндекс Доставка — 500 ₽ по России. Яндекс-курьер по Санкт-Петербургу — индивидуально. Самовывоз в Санкт-Петербурге (пос. Парголово, ул. Тихоокеанская, д. 1 к. 2) — бесплатно.
Делаете ли вы пошив по индивидуальным меркам
Да. Индивидуальный пошив по вашим меркам стоит +2 000 ₽ к цене изделия. Пришлите обхват груди, талии и бёдер в сообщении — сошьём по вашим меркам. Размерный ряд 38–58, рост 152–190 см.
Как подобрать размер
В карточке каждого товара есть таблица размеров с обхватом груди, талии и бёдер. Модель на фото имеет рост 164 см и размер 46 — ориентируйтесь на эти параметры. Не уверены — напишите нам с ростом и обычным размером, подскажем.
Сколько занимает изготовление
2–3 дня после подтверждения заказа и оплаты, если изделие не в наличии. Готовые модели отправляем в день заказа.
Можно ли вернуть или обменять товар
Вернуть или обменять товар надлежащего качества можно в течение 7 дней с момента получения, если он не был в использовании, сохранил упаковку, бирки и ярлыки. Напишите на [email protected] — согласуем возврат или обмен. Деньги возвращаются на ту же карту, которой была оплата, за вычетом стоимости обратной отправки. Изделия, сшитые по индивидуальным меркам, возврату и обмену не подлежат.
Как ухаживать за изделиями
Спортивные модели выполнены из футера 3-нитка (65% хлопок, 35% полиэстер). Стирайте при 30–40° мягкими средствами и не сушите на солнце — так изделие прослужит дольше.
Где можно посмотреть вещь перед покупкой
Самовывоз в Санкт-Петербурге: пос. Парголово, ул. Тихоокеанская, д. 1 к. 2. Напишите заранее, чтобы нужную модель подготовили к вашему приезду.
Есть ли скидка за повторный заказ
Да, накопительная скидка, если между заказами прошло меньше года: от 25 000 ₽ — 5%, от 50 000 ₽ — 10%, от 100 000 ₽ — 15%. Также действует промокод KRIST — скидка 15% на заказ.